System 11 · Operations System
營運管理系統
建立SOP、員工培訓、崗位職責、服務流程、接單流程、庫存、品質控制與每日檢查表。
By Mr.LWhatsApp 0187654341
這個系統解決什麼問題？
沒有流程的生意，員工一換人就亂，老闆一離開就出錯。
流程不是限制自由，是讓好結果可以重複。
核心觀念
把重複發生的事情標準化、表格化、訓練化，讓生意不再完全依賴老闆記憶。
必學模組
- SOP
- 員工培訓
- 崗位職責
- 接單流程
- 報價流程
- 庫存管理
- 品質控制
- 投訴流程
- 開店關店
- 供應商管理
老闆檢查清單
- 檢查你目前在「SOP」是否有清楚流程、話術、數據或負責人。
- 檢查你目前在「員工培訓」是否有清楚流程、話術、數據或負責人。
- 檢查你目前在「崗位職責」是否有清楚流程、話術、數據或負責人。
- 檢查你目前在「接單流程」是否有清楚流程、話術、數據或負責人。
- 檢查你目前在「報價流程」是否有清楚流程、話術、數據或負責人。
- 把有效方法整理成模板，讓員工或AI可以重複執行。
- 每週固定復盤一次，保留有效動作，停止浪費動作。
AI指令
請根據我的行業：____，用「營運管理系統」幫我做診斷。請列出目前可能問題、應該建立的流程、可立即執行的3個動作、需要追蹤的數據，以及一份7天行動表。